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Autogalerie Stockheim GmbH

Hyundai-Händler in Kreuzau, Nordrhein-Westfalen
+4924214952530
Bewertungen: 23 | Gesamtbewertung: Schlecht
Ausgezeichnet
9
Gut
1
Durchschnitt
1
Schlecht
0
Schrecklich
12
Mittwoch 9AM–6PM
Donnerstag 9AM–6PM
Freitag 9AM–6PM
Samstag 9AM–3PM
Sonntag Geschlossen
Montag 9AM–6PM
Dienstag 9AM–6PM

Schäfersgraben 2, 52372 Kreuzau, Germany

Bewertungen

05/22/2020
Micreeps Gamer

Ich hab gestern ein Opel Zafira gekauft bin so Happy hatte einen sehr weite Anfahrt,aber es hat sich gelohnt , würde jederzeit wieder kommen und ein Auto Kaufen ,Mann hat sich einfach aufgehoben und angekommen gefühlt,so als wenn du zu Freunde gehst . Sehr freundlicher Kontakt mit Julian und gian,die standen uns mit Rat und Tat zur Seite.ich wünsche dem ganze Team alles gute bleibt wie ihr seit.ich hab auf jedenfall eine neue Anlaufstelle wenn ich wieder ein Auto suche viele Grüße Melinda und Romano krause
05/22/2020
Hubert fassbender

Kunden werden verarscht und respektlos behandelt !!! Man wird einfach geduzt und kriegt versprechungen die nicht eingehalten werden. Zugesagte rückrufe - sogar mit uhrzeitbenennung werden nicht gehalten. Nach endlosem warten und nochmaligen anruf wird man angeschnauzt am telefon und beschimpft. Gekauftes fahrzeug weist gravierende mängel auf. Das interessiert gar keinen. Zugesicherte rücknahme wird abgestritten. Termine mit der geschäftsleitung platzen einfach nachdem man 2 stunden gewartet hat vor ort. Ich kann nur abraten sich dort ein auto zu kaufen !!!!! Vom personal angefangen. Ich bin dort absolut verarscht und belogen worden.
05/22/2020
Susanne Abels

ich habe mir vor 3 Wochen einen Audi A3 dort gekauft, ich muss wirklich sagen, ich bin mehr als zufrieden! Das Auto läuft besser als versprochen, ich habe es in der Werkstatt prüfen lassen und es war mehr als top! ich bin super zufrieden & freundlich sind Sie obendrein auch noch !
05/22/2020
2amotorsport Srl

Poco affidabili ho acquistato una range rover evoque la vettura ha avuto molti problemi!! poco affidabili vi sconsiglio di comprare auto da loro
05/22/2020
Bogdan Dubei

Ich habe sie telefoniert bzgl eines Volvo XC60. Ich habe angerufen und gefragt ob das Auto das Servicebuch noch hat. "Ja. Das Auto hat das Servicebuch". Wir sind dorthin gefahren (400 km). Probefahrt gemacht. Alles toll. Wir haben gefragt ob das Auto Allradantrieb ist. "Ja. Es ist Allrad.". Lüge! (als wir Zuhause angekommen sind haben wir ausgefunden dass es eigentlich kein Allrad ist). Vor Ankauf haben wir noch rausgefunden dass eigentlich das Auto auch die Service nicht mehr dabei hat. Wo kann es sein? "Das Buch liegt bei dem Vorbesitzer (Volvo Waimes)." Ok rufen Sie an. "Wir haben angerufen. Der Vorbesitzer ist jetzt nicht im Büro.". Ok. Dann wir haben noch länger im Autohaus gewartet. Ungefähr 20-30 Minuten und dann auch der gleiche Antwort: "Der Vorbesitzer ist noch nicht im Büro.". Blöd. Was machen wir jetzt nach 400 km weggefahren. Wir sind dann mit dem Auto zu Volvo Düren gegangen um eine Diagnose zu prüfen. Alles war ok. Autogalerie Stockheim meintet dass sie werden uns das Servicebuch per Post schicken. Ok dann. Wir haben dann das Auto gekauft um in einer Woche sollten wir zurück anrufen um Stockheim telefonisch die Service Karte anzufragen im Fall die noch nicht bekommen wurde. Ok. Nach eine Woche habe ich zurück angerufen. Antwort: "Das Servicebuch ist noch nicht da. Bitte in eine Woche noch einmal anrufen.". Danach bin ich 2 Wochen in Urlaub gegangen. Nach der Urlaub wieder angerufen, aber der gleiche Antwort bokommen: "Das Servicebuch ist noch nicht da. Bitte nächste Woche noch einmal anrufen." Wieder nächste Woche? Auf was soll ich noch eine Woche warten? Sie legten auf. Nach ein Paar Tage ist mir die Idee angekommen Volvo Weims im Internet auszusuchen und die Telefonnummer auszufinden. Ich habe sie angerufen: "Nein. Das Auto wurde nicht von uns ausverkauft. Es tut uns leid.". Autogalerie Stockheim -> LÜGNER LÜGNER LÜGNER! BETRUG! FINGER WEG!
05/22/2020
Albulena Kras

Also wenn man hier Null Sterne vergeben könnte dann würde ich das tun. Bei Null Kompetenz und Null Professionalität. Das Personal schreit sich gegenseitig an während des kundengesprächs.... es wurde im Vorgespräch Bestätigt und vom Käufer selbst angeboten beim Kauf des Autos wäre neuer TÜV mit drinn, Winterreifen Etc. Nunja Winterreifen habe ich erhalten 2 davon sind platt nicht zu gebrauchen und neuen TÜV gab's auch nicht da mein Mann die kaufabwicklung mit dem Chef durchgeführt hat und nicht mit dem Verkäufer vom vorgespräch .... ganz üble Masche nach mehrmaligem telefonieren und persönlichem Gespräch wurde mir gesagt ich soll nicht so ne Welle machen ..... Also mit Vorsicht zu genießen
05/22/2020
Yasin Tv

Service super nette Mitarbeiter stehen für jede Frage und Hilfe bereit.tolle Autos und super Preise.
05/22/2020
Kai Barkhoff

Super Service! Schnelle abwicklung... Reibungsloser Kontakt. Der Wagen befindet sich wie versprochen in einem TOP Zustand! Ich würde immer wieder bei euch Kaufen.
05/22/2020
Marita Montag

Mein Partner und ich haben uns dort einen Wagen gekauft weil unser alter unzuverlässig wurde und in die Jahre kam. Das Auto sollte 6.499 € kosten. Beim Infogespräch, sagten wir dem sogenanntem " Verkaufschef ", dass wir ihm unser GESAMTES erspartes geben würden für das Auto. Dass wir beruflich ein Auto angewiesen sind. Kein Auto, keine Arbeit.Mein Partner arbeitet 5 km von meiner Arbeit entfernt. Arbeitsweg 57 km. Man VERSPRACH uns, dass wir unser Geld zurück bekämen, falls das Auto gravierende Schäden habe. Probefahrt war nur kurz möglich, da dass Auto bis ans Minimum leer gefahren war. Auto abgeholt und schon auf dem Heimweg Motorleuchte an. Fuhr aber noch. Dort angerufen von unterwegs, hiess es, dass sei weil er 4 Monaten stand. Das ginge weg. Haben wir geglaubt.
Am nächsten morgen auf dem Weg zur Arbeit, wieder Leuchte an. Servolenkung fiel aus, Elektrik ebenfalls, Auto stotterte und ging aus. ADAC angerufen. Der Mann checkte das Auto und sagte, das sieht nicht gut aus. Vor Ort kann er uns nicht helfen. Nur abschleppen zu unserer Hauswerkstatt. Um 9 Uhr habe ich dann die Herren von Autogalerie angerufen. Man könne so nichts sagen, Auto müsste dahin. Sehr witzig. Wie denn ? Unsere Hauswerkstatt hat das Auto dann dorthin gebracht. Nachmittags habe ich dann dort angerufen, mit dem Ergebnis, dass die "Mechaniker" nix finden. Auto müsste in eine Fachwerkstatt. Dauert 3 Tage.Haben uns beide 3 Tage Urlaub genommen. Am dritten Tag dort angerufen. Man würde uns zurück rufen. Nichts geschah. Am nächsten
Tag, mit geliehenem, Auto dorthin gefahren. Auto stand noch genauso da, wie wir ihn abgestellt haben. Auf Nachfrage wurde kurz und knapp gesagt, man habe noch nicht die Zeit gehabt. Habe dann gesagt, dass wir das Auto benötigen um zur Arbeit zu kommen. "Netterweise" verwies man uns dann auf Bus & Bahn. VERSPRACH uns aber dass das Auto in einer Woche fertig sei. Also haben wir unseren alten Wagen Übergangsmäßig wieder angemeldet. Nach einer Woche angerufen. Man ruft uns direkt zurück. Nichts geschah. Nach 2 Stunden wieder angerufen. Im Moment wären die zuständigen Herren im Gespräch. Die rufen zurück. Nichts geschah. So ging das 3 Tage. Dann sind wir wieder da hin. 3 x dürft ihr raten wo das Auto war. Genau. Unbewegt am gleichen Platz. Auf Nachfrage wurden wir aufs übelste beschimpft, ob wir meinen die hätten nur Zeit für uns etc etc....Dann forderte man uns auf das Auto vom Gelände zu schaffen binnen 3 Tagen. Auf Androhnung zum Anwalt zu gehen, wurden wir ausgelacht mit der Anmerkung, dass wir das ruhig tun können. Das dauert mindestens ein Jahr und in Berufung können die auch noch gehen. Wieder mindestens ein Jahr. Gewährleistung hin oder her. Haben uns dann gezwungen das Auto weg zu schaffen. Haben wir auch gemacht durch unsere Hauswerkstatt, die dann das gröbste reparierte für 2850 € die wir auf Raten zahlen müssen netterweise. Gesamtschaden am Auto 4.500 €.
DAS ist Autogalerie Stockheim. Das wäre fast unser Ruin geworden und wir hätten beide unsere Arbeit verloren. Die kassieren euer Geld und sch....einen großen Haufen auf euch und eure eventuellen Schicksale die wegen denen passieren.
Kauft dort niemals ein Auto ! Das sind eiskalte Geschäftemacher und Betrüger und Lügner.
05/22/2020
Antonio Viviani

Top Verkäufer freundlich und zuvorkommend, Beratung und Fahrzeuge wie beschrieben, kann das autohaus empfehlen ohne Bedenken
05/22/2020
Jose Garcia

Katastrophal, falsche Angaben am Telefon, welche nur nach mehere hunderte von km festellen kann. Auch die Beschreibung im Internet passte nicht zum Auto da werden Schäden oder Rost verschwiegen. Null Kompetenz und null Professionalität. Autos Schrott. Nicht zu empfehlen ich rate jedem ab dort ein Auto zu kaufen.
05/22/2020
Michael Karbowski

Ich hatte großes Interesse am Fahrzeug aber musste schnell feststellen das ich hier am falschen Ort bin um ein gutes Auto zu kaufen.
Das Personal war am Telefon sehr unfreundlich und es hat den Anschein erweckt als ob die einen nur los wollen. Man sollte zurückgerufen werden das ist nicht erfolgt. Ein Verkäufer sagte mir eine Autogasanlage kann von einer Partnerfirma eingebaut werden. Nach dem 4ten Rückruf sagte man mir man möchte Autos verkaufen und hat auf sowas keine Lust. Zudem wurde der Ton lauter und Unfreundlicher und es wurde aufgelegt

Kann ich keinem empfehlen, werde denn Ort nicht weiter Empfehlen und einen sehr großen Bogen herum machen. Sehr unsörieses Geschäft.
05/22/2020
Elegvape Hamm

Nettes personal große auswahl an fahrzeugen
05/22/2020
Reinhard Krell

Netter Kontakt und das wars auch!

Es handelte sich um einen OPEL MOVANO Bj 2013 und KEINEN FIAT Ducato für 3.800€!!!

Der Mailkontakt wurde schnell beantwortet, die Preisverhandlungen liefen gut und dann war klar, wir fahren die 300km nach Kreuzau. Laut telefonische Auskunft war das Fahrzeug schmutzig, da ehemals als Bus auch auf Baustellen eingesetzt, ansonsten technisch alles i.O..
In der Nacht erhielten wir eine Nachricht, man hätte vergessen mitzuteilen, dass die Scheibe einen Riß hätte (tatsächlich waren es zwei) und die Klimaanlage nicht funktioniert.
Das Fahrzeug wurde auf den Bildern gut dargestellt, leider keine Bilder vom Innenraum. Nach 300km Anfahrt wiederum freundliche Begrüßung und es ging zum Fahrzeug. Im Innenraum muß einer randaliert haben, alles sichtbaren Blechteile im hinteren Bereich waren beschädigt, alle Kunststoffverkleidungen waren gebrochen und viele Teile der Verkleidung fehlten, die hintere Stoßstange war zum Teil gebrochen, die vordere Scheibe hatte zwei Risse usw, usw.
Hinweis der Mitarbeiter: das ist halt so und auf meine Frage warum man diesen Zustand zu keinem Zeitpunkt angab bekam ich nur Schulterzucken.
Wir fühlten uns auf den Arm genommen, 600 Gesamtkilometer bei 38 Grad umsonst und absolut keine Empfehlung!
05/22/2020
Sylvia Krawczyk

Ich werde jedesmal wenn ich dort bin sehr freundlich empfangen :-) und die haben sehr schöne Autos :-)
05/22/2020
Rudolph heiko

Habe dort ein Pkw gekauft für 6.900 €. Nach 160 km musste ich bereits Öl nachfüllen 1 liter. Nach weiteren 130 km schon wieder. Dann ging dauernd die Motorleuchte an. Nach Telefonat mit dem völlig inkompetentem Verkaufschef sollte ich dahin kommen. Angeblich weist das Auto keinerlei Mängel auf ( hab das Öl wahrscheinlich leer gesoffen immer )
Händler weigert sich das Auto zu reparieren bzw es zurückzunehmen. Kackendreist sagte mir diese Rotznase ich könne ja klagen. Das würde endlos lange dauern.
Habe Gutachten erstellen lassen und WERDE klagen.
Ich kann nur jedem abraten sich da ein PKW zu kaufen. Wenn ich hier die ganzen Bewertungen lese, wird mir klar warum die so verschrieen sind. Frech, dreist, inkompetent. Personal schreit sich im Beisein von Kunden an bzw streitet sich mit Kunden und wird beleidigend, obwohl andere Kunden im "Geschäft" sind :-)
Herrlich......unglaublich !!!!!
05/22/2020
B B

Guter Mix an Angeboten für jeden Geldbeutel, leider war an dem Tag das passende Auto für uns nicht dabei.
05/22/2020
Herve Kihumbu

Sehr gut beraten nettes Personal ging alles Seher schnell und reibungs los mussten zwar etwas warten denoch kann ich nix beanstanden .
05/22/2020
Burkhard Linnartz

Sehr ordentlich und sehr freundlich
05/22/2020
Erik Dietz

Hallo Leute ich habe gestern einen Mercedes Benz 220 T im Autohaus Stockheim abgeholt bin gestern Abend noch etwas gefahren und dann heute Morgen auf dem Weg zur Arbeit ist mir dann eine Bremsleitung geplatzt , bin dann von einer Mercedes werkstatt abgeschleppt worden , dort wurde festgestellt das sich keine Bremsflüssigkeit mehr im Behälter befand und das an der hinteren bremse ein Schlauch geplatzt ist .
Dann rief ich im Autohaus an dort bekam ich dann die aussage das ich keinen Anspruch auf eine Gewährleistung oder Anspruch auf Reparatur , oder Erstattung der kosten habe da ich ja selbständig sei . So ein Schwachsinn haben Selbständige keine Garantie oder Gewährleistung auf Autos ???? Ich werde Morgen zum Anwalt gehen und mal sehen !!!!!!
Also Leute immer Schön die Augen auf beim Auto Kauf !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Und wo man kauft !!!!
Ach hab vergessen das ich nicht mal 200 km gefahren bin ,.!!!!!!!!!
!!!!!!!! dieser laden ist auf keinen Fall zu Empfehlen !!!!!!!!
05/22/2020
Ben Schuster

Unfallautos günstig eingekauft, selbst irgendwie und sehr fragwürdig „repariert“,natürlich ohne auf diese Reparatur eine Gewährleistung zu geben und anschließend wieder gewinnbringend weiter verkauft. Getreu dem Motto,jeden Morgen steht ein Doofee auf..
Mängel werden versteckt und nach Kaufabschluss verleugnet.

Ärger und Kosten vorprogrammiert!

Wer das kauft ist selber schuld !
05/22/2020
jens kleinmann

Ich habe mir hier letzte Woche einen gebrauchten Jeep Cherokee gekauft und war mit der ganzen Kaufentwicklung sehr zufrieden.
Eine Garantie und neuer Service war noch im Preis mit drin. Der Verkäufer war sehr nett und haben uns auf anhieb sehr gut verstanden, wobei ich denken muss was ich bis jetzt alles erlebt hab in anderen Autohäusern !
Freu mich sehr auf den den Wagen :)
Viele Grüße aus Köln.
Jens
05/22/2020
Jasmin Engelskirchen

Ich kann diesen Autohandel überhaupt nicht weiter empfehlen. Ich habe vor ca. 2 Monaten dort ein Auto gekauft. Zunächst waren die Papiere nicht aktuell und mussten erst bei dem vorherigen Besitzer besorgt werden, der dann natürlich nicht vor Ort war. Bei der Probefahrt stellte sich heraus, dass die Klimaanlage nicht ordnungsgemäß funktionierte, dies wurde auch unmittelbar nach der Probefahrt angesprochen und es wurde vereinbart, dass dies von dort aus repariert wird. Das Fahrzeug wurde von uns gekauft und die Klimaanlage scheinbar nur provisorisch repariert. Nachdem der Fehler wieder aufgetreten ist, habe ich den Verkäufer erneut kontaktiert und mir wurde zugesichert, dass sich ein Fachmann bei mir melden und sich die Sache nochmal anschauen wird. Letztendlich meldete sich nie mehr jemand bei mir. Das Auto fing nunmehr auch an zu qualmen, sobald man die Klimaautomatik anschaltet, also musste ich eine Werkstatt aufsuchen. Nun habe ich die Mitteilung erhalten, dass der Kompressor der Klimaanlage defekt ist. Somit eine Reparatur von kanapp 1000,00 € angesetzt.

ALSO: ich kann nur empfehlen, zu einem anderen Händler zu gehen. Zumal unser Fahrzeug auch nur im Auftrag verkauft wurde und somit ein Rücktritt nicht möglich.

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