Omac GmbH

Autoteile lagern in Wuppertal, Nordrhein-Westfalen
+492025199485
Bewertungen: 23 | Gesamtbewertung: Durchschnitt
Ausgezeichnet
14
Gut
1
Durchschnitt
0
Schlecht
1
Schrecklich
7
Mittwoch 9AM–4PM
Donnerstag 9AM–4PM
Freitag 9AM–3PM
Samstag Geschlossen
Sonntag Geschlossen
Montag 9AM–4PM
Dienstag 9AM–4PM

Gruitener Str. 200, 42327 Wuppertal, Germany

Bewertungen

05/24/2020
all radbulli

Extrem schlechter Kundenservice, Diskutieren & sind uneinsichtig (Helfen einem aber nicht weiter mit Tipps) Ignoriert wird der Wunsch auf Rücksendung. FINGER WEG
05/24/2020
Lennart Sturm

Sehr tolle Produkte und toller Service. Chromeleisten waren sehr toll verpackt. Ich habe mich beim auspacken etwas blöd angestellt und eine Leiste verbogen. Habe den Kundenservice gemailt ob ich ein einzelnes Stück nachbestellen kann und wieviel es kostet. Ich habe KOSTENLOS das Ersatzteil bekommen. Wirklich toller Service und gute Qualität
05/24/2020
Manfred Becker

Ladekantenschutz für T6.1 bestellt, passtgenauigkeit sehr schlecht. Da ich diese erst jetzt aufgrund der Temperaturen montieren wollte habe ich auch erst jetzt festgestellt dass die Passgenauigkeit schlecht.
Die Fa. Omac hat leider einen sehr mangelhaften Kundenservice, Emails werden nicht beantwortet und Anrufe werden weggedrückt.
Diese Fa kann ich nicht empfehlen.
Auf dem "hochwertigen" Teil bleibe ich dann wohl sitzen aber die Lektion bzgl. Omac habe ich gelernt.
05/24/2020
Wilfried Renning

Bestellung ist unkompliziert, schnelle Lieferung.
Rückabwicklung ohne Probleme.
Super Service.
Einen halben Punkt Abzug, imaginär, die Teile waren nicht passend.
Sonst immer wieder.
05/24/2020
john van dalen

Zeer goede ervaring met omac.
Had sierlijste besteld,deze kwamen beschadigd aan.naar over en weer gemaild te hebben,grtais nieuwe ontvangen.
05/24/2020
Karl Walter

Tel kein Service
Betreff Chrom Teile sehr schlechte Passgenauigkeit
Scharfkantig sehr schlechtes Klebeband obwohl von Fach Werkstatt
verbaut lösten sich die Teile während der Fahrt .
Kulanz wurden lächerlich 5 € angeboten ich brauche kein Geld sondern
eine Ordentlich Ware .
05/24/2020
Peter Schulz

Ich hatte eine Heckzierleiste für meinen A3 bestellt. Diese wurde auch sehr schnell geliefert und die Qualität ist entsprechend dem Preis auch in Ordnung. Leider fehlte bei meiner Bestellung der laut Montageanleitung mitgelieferte Primer, welchen man nach der Reinigung der zu beklebenden Stelle auftragen sollte. Dies steht deutlich in der Montageanleitung. Ebenso, dass der Primer nicht für die Reinigung gedacht ist. Ein Bild von der Montageanleitung wo dies eindeutig hervorgeht, füge ich bei. (Rot markierte Stelle)

Also wandte ich mich per Mail an Omac und bat um zügige Zusendung des fehlenden Primers.
Daraufhin bekam ich eine Mail, dass der Primer lediglich ein Baumwolltuch sei zum Reinigen, ich aber auch Glasreiniger nehmen könnte. Nun, wer schon mal Sachen fachgerecht geklebt hat weiß, das ein Primer kein Baumwolltuch ist und auch kein Reiniger sondern ein Haftvermittler. Ich teilte das der Dame mit, die mir im Namen von Omac geantwortet hatte und bekam als Antwort, dass die Primer nur zu Vorreinigung dienen. Wenn ich dies nicht akzeptiere, könne man mir auch nicht weiterhelfen.
Daraufhin schickte ich der Dame eine Kopie der Montageanleitung in der, wie schon geschrieben, steht, dass der Primer nicht, ich betone es noch einmal NICHT! zur Reinigung vorgesehen ist.
Daraufhin bekam ich als Antwort, das es nicht nötig sei, denn es stehe deutlich drin, dass der Primer nur zur Reinigung dient.
Diese Aussage ist jedoch schlichtweg falsch!
Des weiteren schrieb sie noch, dass sie dazu nicht weiter Diskutieren werde, denn sie kennen schließlich ihre Artikel etwas besser...
Daher kann ich nur 2 Sterne vergeben. Einen für die schnelle Lieferung und einen für den Artikel. Der Kundenservice war leider völlig miserabel.
05/24/2020
Sascha K

Wow!!!!

Gestern Mittag einen Haubenbra bestellt um ca. 15.00 Uhr.Bezahlt wurde per Paypal.
Und heute wird laut GLS schon zugestellt!!!

Schneller geht's dich wohl kaum.
Hier bestellen ich ab sofort öfter!!
Weiter so.
05/24/2020
Oliver Simon

Top Service - Super Fußmatten - Gestern bestellt, heute Da! Vielen Dank.... :-)
05/24/2020
Tuba Karaca

sehr schöne Produkte, danke.
05/24/2020
Hüseyin Ödemiş

Hello, I bought a mirror cover from your company. I like it very well and it is very good quality. Shipping took place on the day I received the transaction. I received the 2nd day product. I am very pleased. Thank you
05/24/2020
H.-P. N.

Top. Sehr nett und freundlich. Herr Özmen hat sich sehr viel Zeit genommen, alle meine Fragen beantwortet und ist mit dem gewünschten Teilen zu meinem Auto gekommen, sodass ich mir alles erst mal genau anschauen konnte. Wirklich zu empfehlen.
Teile die nicht auf Lager waren, wurden umgehend bestellt und ich freue mich darauf diese in 2 Wochen abholen zu können.
Nochmals Vielen Dank
05/24/2020
TPR POWERFLUSH

Good products, business is operated by total idiots with the worst customer service ever experienced.
ordered for 500 euro of parts..
2 parcels arrived, one parcel empty because of stupid packing as contents were able to slide out.
Fortunately photo taken with courier and empty wrapping.
They replaced the side strips with the wrong not fitting ones.
We sent that back to them after convincing them that they sent the wrong parts.
Took 4 weeks as they had no more stock, finally new strips arrived, again the wrong ones were shipped.
Answer from Omac, that is not possible, it can happen once, but not twice.
Wel it can happen countless times if you label wrongly, so do not look at the label but check the contents is the advice.
If goods are packed by idiots this can and will happen.
Instead of admitting their mistakes and replacing it with the right parts the just refund the paid amount.
No we are stuck with half the set fitted, lacking 6 pieces...
We paid return shipping 2 times, they do not reimburse you for that.
The VAT is not refunded ( we are a company )
So, do NOT order from these idiots, they do not answer the phone, do not refund you for their mistakes, and they keep the VAT. and they do not reply the mails you send them.
Products are good, but do pray hard when you order that your get the right goods.
Total incompetent company and my advice is NOT to buy from them.
The positive feedback is obviously created by them selves and if you read the feedback from others you are starting to get the picture.
05/24/2020
Francois Lemenois

Tres mauvais vendeur , VERY BAD Seller, sehr schlechter verkaufer , Ich empfehle nicht
05/24/2020
C. Müller

Vorort konnte die passgenaugkeit aller Teile ausprobiert werden. Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Qualitativ hochwertig verarbeiteten Produkten wurde ohne Anfrage ein Preisnachlass gewährt. Preisleistungsverhältnis ist unschlagbar. Vielen Dank für den erstklassigen Service!
05/24/2020
CREEZZY 1986 GARCIA

War heute morgen da und habe neue Fußmatten und nen Aschenbecher gekauft !! Fahrt persönlich da vorbei wenn ihr es könnt und überzeugt euch von der Freundlichkeit dem Service und den Produkten ! Also einen Aschenbecher in original VW Qualität für 2.90 € habe ich noch nie gesehen !! Also Daumen hoch für dieses Unternehmen !! Danke für den Service !
05/24/2020
409 Erkann

Locație la strada ,semnalizata,ușor de observat !!!
05/24/2020
Roger Wild

Offenbar hatte ich zuerst eine falsche Mail-Adresse eingegeben... Nun hat alles einwandfrei geklappt, Versand erfolgte prompt, die Teile waren gut verpackt, sehen hochwertig aus und passen einwandfrei ! Nun pimpe ich meinen Ford Nugget ( Transit Custom) mal richtig auf ! Ein freundliches "Grüezi" aus der Schweiz !
05/24/2020
Der Wuppy

Herrvoragende Dienstleistung vor Ort!

Ich durfte die Einstiegsleisten auspacken und vergleichen welche mir am besten gefallen. Anschliessend bat man mich doch zu schauen ob die auch von der Passform her stimmen.

Auch ein Umtausch des LDK war problemlos möglich (Habe den Original Ladekantenschutz noch drauf und musste feststellen das dieser nicht geklebt sondern geklipst ist und somit Löcher an den Seiten zu sehen sind). Ohne weiteres habe ich mein Geld zurück erhalten.

Angesprochen auf die telefonischen Probleme (die hier mancher moniert) gab die Dame diese (mir ehrlichen Bedauern;meiner Meinung nach)zu. Empfehlung von meiner Seite: E-Mail schreiben.

Der Preis vor Ort ist unschlagbar! Also wer in der Nähe wohnt sollte lieber persöhnlich hinfahren und etwas Zeit mitbringen (Waren werden erst aus dem Lager geholt).
Eine Kartenzahlung ist nicht vorhanden aber bedenkt bitte: "Nur Bares ist wahres"!
05/24/2020
Виктор Кли

Sehr nettes Personal! Kann mann alles ausprobieren ob passt oder nicht. Machen SUPPER Rabate. 5 Sterne nicht um sonst! Keine Karten Zalung möglich :-( Ansonsten Top!
05/20/2020
Steven Verschaeve

Ordered side bars for a 2015 L200. Parts did not fit together and could not be mounted to the car. Mounting holes do not line up. Plate scratches underside of the car. Very poorly designed.

Customer service replied by asking in what size box i will return the goods instead of sending me the correct parts. Completely useless.
Filed a complaint with Paypal to get at least my money back.
05/10/2020
Thomas Wolf

ich kann nur eine top-bewertung für diese firma, welche sich mir gegenüber sehr fair und kulant verhalten hat, geben! gerne kaufe ich dort bei bedarf wieder ein!
05/10/2020
Michael Frentzen

Telefon über Tage nicht erreichbar klingelt ohne Ende.

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