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Invia Travel Germany GmbH

Unternehmenszentrale in Leipzig, Sachsen
+493416505083970
Bewertungen: 23 | Gesamtbewertung: Schlecht
Ausgezeichnet
2
Gut
0
Durchschnitt
0
Schlecht
0
Schrecklich
21

18-20, Dittrichring, 04109 Leipzig, Germany

Bewertungen

05/23/2020
Diana Lucia Serna Higuita

Finger Weg! hier werden die GEBÜHREN VERSCHLEIERT, HOHE Gebühren werden nicht auf den Seite rechtzeitig angezeigt, nach der Bezahlung bekommt man eine Rechnung mit einem immens hohen Betrag wegen Vermittlungsgebühr.
05/23/2020
Herbert Meyer

Nur gut bis bezahlt ist

Ich bin sehr enttäuscht, da man sich nicht einmal die Mühe gemacht hat meine e-mail zu lesen oder meine Reservierung anzuschauen. Sonst wäre aufgefallen, dass es sich bei meinem Anliegen nicht um eine Flugbuchung handelte, sondern eine Hotelreservierung.

Die erhalten Standard Antwort bezogsich in keiner Weise auf meine Buchung und zeigt mir sehr deutlich das Des-Interesse an Kunden, sobald diese bezahlt haben.

Das ist umso mehr enttäuschend, da die Betreuung bis zur Bezahlung im Vorfeld hervorragend war.
05/23/2020
M. A.

Bekomme ständig Post - weiterhin sogar nach der neuen DSGVO ohne Zustimmung. Extrem unseriös und nervig.
05/23/2020
Sasha Niehmann

Die machen das ganz raffiniert: bei ab-in-den-Urlaub wird über eine Tochterfirma eine Reise gebucht, mit Reiserücktrittsversicherung (was bis dahin ja Sinn macht). Dann allerdings wegen "Bonitätsfragen" storniert (was bei gedeckter Kreditkarte ja wiederum gar keinen Sinn macht). Aber die Reiserücktrittsversicherung wird belassen. So kann man natürlich auch zu Geld kommen.

Bei den großen Wettbewerbern ging alles reibungslos durch. Das schlimmste ist aber: Emails/Rückfragen an die Tochterfirma dazu bleiben unbeantwortet -- daran erkennt man dass ein System dahinter steckt.
05/23/2020
Patrick Bauer

Mein Döner war kalt und das Brot auch nicht mehr richtig frisch... Ich hatte auch extra ohne Zwiebeln und mit bisschen scharf bestellt, aber das hat auch nicht geklappt.
05/23/2020
Airparks Frankfurt

Achtung Abzocke! Swissotel in Berlin auf Homepage eingegeben, ohne Hinweis auf Swissotel in Bern umgeleitet worden. Sofortige (< 30 Minuten) Storno wurde nicht akzeptiert, mit Hinweis man sei nur Vermittler! Schriftliche Standart-Antw. sehr schleppend, ohne auf das Problem einzugehen. CRM absolut mangelhaft. Ich selbst bin Führungskraft in der Touristikbranche und kann hier kann nur raten - Finger weg!
05/23/2020
Matthew Pitt

online gebucht und schon piepte Gmail und die Bestätigung war da.. was soll man auch anderes erwarten.. hat alles geklappt.. zufrieden.. naja, hier lassen eh alle nur Dampf ab..
05/23/2020
MEJRI Elyes

Working at Invia has been fantastic! The leadership is great, and employees support to grow their careers within the company. Company culture is great and everyone who works here is passionate about what they do.

The working atmosphere in the team is very good overall.
05/23/2020
Melanie Mantei

Die erste Mitarbeiterin inkompentent, der zweite Mitarbeiter unverschämt. Zuvor ewig in der Warteschleife gehangen, um überhaupt mit jemandem reden zu können. Null Kundenservice, stattdessen unverschämte Antworten. Nie wieder.
05/23/2020
Linda Schwarz

Unglaublich inkompetent! Ich kann nur dringend abraten bei diesem Unternehmen zu buchen. Wir haben hier unbewusst bei "Ab in den Urlaub" eine Reise gebucht. Das Reisebüro war nicht in der Lage uns richtige Daten für den Flug Online Check In zu senden, was erhebliche Kosten verursacht hat.

Der Kundenservice war absolut katastrophal und inkompetent. Stundenlanges Hinterhertelefonieren und in der Telefonschleife hängen später hatten sie es trotzdem nicht geschafft uns die Daten des Online Check ins zuzusenden, beziehungsweise noch dazu völlig wahrlose hinterlassen. Selbst die Mitarbeiter am Flughafen waren völlig entsetzt was das Reisebüro für einen Unfug getrieben hat.

Die entstandenen Kosten werden wir versuchen uns erstatten zu lassen, die Zeit die wir im Urlaub verloren haben, wird uns leider niemand zurückgeben können.
05/23/2020
Christoph Hettegger

Leider wurde unser Gutscheincode der letzten Buchung bei der aktuellen nicht anerkannt. Die Gründe dafür wurden nicht angefügt. Es ist weder der Gutschein abgelaufen noch sonst ein Formfehler. Vermutlich ein Trick um Leute dazu zu bewegen wieder zu buchen!
05/23/2020
Sybille Becker

Habe am Mittwoch den 22. August eine Reservierung getätigt. Es wurde damit beworben, dass man diese bis 17h kostenlos rückgängig machen könnte. Ich habe auch Bestätigungsmail dazu bekommen. Wir entschieden uns dann dazu eine andere Reise zu buchen und machten die Reservierung um 15:40h wieder rückgängig. 2Tage später erhielt ich eine Stornierungsrechnung von Schau ins Land über 223.30€. Nach mehreren Anrufen und Mail an Ab-in-den-Urlaub bekomme ich außer eine weiteren Rechnung von Schau ins Land mit Fristsetzung zum 13.09.18 nichts zu hören. Ich kann nur jeden vor Ab- in- den-Urlaub warnen. Inkompetente, kaum deutsch sprechende Mitarbeiter am Telefon und abzocke
05/23/2020
Finn Sommer

Sehr schlechter Kundenservcie, ich werde nichts mehr dort buchen.
05/23/2020
Eric von Raukuebel

Habe ein Hotel für zwei Nächte an einem Wochenende gebucht und eine Bestätigung für eine Nacht in der Woche erhalten. Ein telefonischer Rückruf eine halbe Stunde nach Buchung führte zum Ergebnis, dass ich 102 Euro Stornokosten zu tragen habe. Unverschämtheit!!!
Finger weg. Warnung für alle.
05/23/2020
Christian RA Regenbrecht

Gäbe es 0 Sterne zu vergeben, fluege.de hätte sich die Bewertung redlich verdient. Nachweislich wurde nur eine Teilstrecke der Buchung bei der Airline angefragt, so dass wir - nachdem wir keine Buchungsbestätugung erhalten haben, das zweite Flugsegement bei der Airline direkt buchen mussten, was nun - eine Woche vor Reisebericht wesentlich teuerer war. Zur Rede gestellt, frug der fluege.de Mitarbeiter nur „Ja und was wollen sie nun von mir?“ - naja ganz einfach: löschen unserer privaten und geschäftlichen Daten und Streichung aus der Kundendatei.
05/23/2020
Heidi Stein

Totale und freundliche Beratung , keine Telefonnummer hinterlegt.
Wie soll man reagieren wenn man im Ausland ist und schon in Deutschland nicht reagiert wird.
05/23/2020
Schendel Tatortreinigung Alt

unseriöse Abzocke

hier handelt es sichum ein Unternemen welche Online unter verschiedenen Mänteln agiert. z.B. Hotelreservierung.de oder ab-in-den-Urlaub und und und.... Buchung wurde im November getätigt und ich habe 2 Wochen vor Reiseantritt noch keine Rechnung erhalten. wahrscheinlich damit auch nicht storniert wird. Nach mehrfachen Anfragen habe ich nun die Rechnung von FTI Toristik erhalten allerdings ohne ausgewiesener MwSt. Wir sind ein Unternehmen und buchen für unserev Mitarbeiter. Nach Anfrage bei Invia Travel/Hotelreservierung/ab ind den..... wurde mir gesagt FTI schreibt die Rechnungen und nicht wir und da würden NIE MwSt ausgewiesen sein!! Hääää..... ein Unternehmen was in deutschland sitzt stellt keine RE mit MwSt aus?? was ist das?? Betrug! Auf der Rechnung steht ganz klar drauf "kostenfreie stornierung bis 14:00 Uhr am Tag der Anreise" Aber stornieren kann ich nur über die Hotelreservierung.de Seite und die berufen sich auf die Stornierungsbedingungen von FTI und würden eine stornierung erst einmal prüfen. In den AGB´s steht von FTI das Sie sich das Recht der Stornogebühren einräumen. WAS DENN NUN BITTE????????? HIer wird im großen Maße abgezockt und Betrogen. Armes Deutschland.
05/23/2020
Sven

Auf fluege.de kann man bei einer Flugbuchung nachvollziehen, warum das Unternehmen zahlreiche Beschwerden beim Verbraucherschutz auslöst. Es wird im Buchungsvorgang versucht, mehrere Versicherungen zu verkaufen, bei Auswahl "Nein" werden rote Pop-Up Fenster eingeblendet, die noch einmal penetrant darauf hinweisen, wie wichtig diese völlig überteuerten und häufig redundanten Versicherungen wären. Am Ende der Klick-Tortur wird versteckt eine s.g. "Service Fee" eingeblendet, die unverhältnismäßig teuer ist (bei meinem Inlandsflug i.H.v. 110 EURO betrug sie stolze 39 EUR!!). Leider hatte ich das zu spät bemerkt. Ergebnis: Flug stornieren möglich, Service Fee erstatten nicht, "weil wir ja einen Buchungsservice für Sie vorgenommen haben". Mir unverständlich, warum Fluglinien weiterhin mit solchen tiefschwarzen Schafen kooperieren. Shame on you!
05/23/2020
Piotr Dawgielowicz

Die Leute weiche da am Hotline am Telefon sitzen haben große Schwierigkeiten mit nahmen ausschreiben und Nummer zu Wiederholen. Trotz mehrmalige Aufforderung um falsch geschriebene erste Vorname Buchstabe ist nichts passiert. Da hakt.
05/23/2020
Suzie

Ein Stern, darunter geht es leider nicht ...
ACHTUNG, Betrug... Reise gebucht, Bestätigung erhalten, Anzahlung wurde abgebucht, heute wurde der Betrag ohne Kommentar wieder gutgeschrieben. Auf telefonische Nachfrage meinerseits erhielt ich die Antwort: Die Reise ist angeblich zu günstig ???? Daher wurde die Reise von ab in den urlaub storniert ...
Finger weg - nur Scherereien mit Mitarbeitern, die arrogant sind, aber der deutschen Sprache nicht mächtig sind.
Anwalt wird beauftragt....
05/23/2020
? Ruhrpottler

Zugesagte Gutscheine werden nicht ausgegeben, falsche Zusagen sollen die Buchungszahlen erhöhen. Mangelnde Sprachkenntnisse der Mitarbeiter werden durch Unverschämtheit getoppt. Der Weg ist vorbestimmt: Meldung an Wettbewerbsz., Anzeige wegen Betrug.
05/23/2020
Okan Kaba

50 Euro Stornokosten, was fast der Betrag für den Aufenthalt war. Nie wieder.
05/23/2020
Frank Salewski

Hotelreservierung.de - Lockangebote für Hotels, die dann das 3-fache Kosten oder erst gar nicht mehr verfügbar sind. Keine Reaktion auf Anfrage. Leider bei trivago gelistet.

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