expert Burgdorf

Elektronikladen in Burgdorf, Niedersachsen
+49513680020
Bewertungen: 31 | Gesamtbewertung: Durchschnitt
Ausgezeichnet
17
Gut
3
Durchschnitt
1
Schlecht
0
Schrecklich
10
Mittwoch 10AM–7PM
Donnerstag 10AM–7PM
Freitag 10AM–7PM
Samstag 10AM–6PM
Sonntag Geschlossen
Montag 10AM–7PM
Dienstag 10AM–7PM

Weserstraße 1, 31303 Burgdorf, Germany

Bewertungen

05/24/2020
Joe Deflorissimus

Eigentlich bin ich aus div. Gründen nicht so der Fan von diesem Geschäft. In Coronazeiten haben wir jedoch aus Prinzip dort einen Kühlschrank gekauft und der wurde prompt geliefert. Der Verkauf am Telefon war ebenso wie die Lieferung vorbildlich und hat prima geklappt.
05/24/2020
Cornelia Leinemann

In Zeiten von Corona ein Service, der mit NICHTS zu bezahlen ist!
Wir danken für die spontane Hilfe mit unserem defekten Marken Gefriergerät- ein Anruf und ... es gibt immer einen Weg. Geht nicht gibt es nicht bei Expert! VIELEN herzlichen Dank und bitte bleiben Sie alle gesund!
05/24/2020
Michael Hoffmann

Kurzfristig einen neuen Herd bestellt. Super guter Servicekontakt, sehr schnelle Lieferung, Altgerät fix abgebaut, Neugerät fix aufgebaut und das alles mit hoher fachlichicher Qualität. Sehr gut! Vielen Dank!
05/24/2020
Damian B.

Total unfreundliche Kassiererin. Eins ist klar das war definitiv das letzte Mal das ich hier was gekauft habe. Schade früher war das hier immer super....
05/24/2020
PeachFlame174

Gutes und nettes Personal habe dort mein Handy gekauft
05/24/2020
Jana K.

Teils sind die Preise etwas höher im Vergleich, dafür macht die gute Beratung und der nette Service das wieder wett. Qualität ist wirlich spürbar.
05/24/2020
Bernd Münstermann

War heute bei Expert, haben uns geeinigt.kaufe weiter bei Expert, war ja auch immer zufrieden.
05/24/2020
Nicky Hofmann

Ich hatte heute mal wieder eine Frage zu meinem neuen Handy.
Ich bin immer wieder begeistert für die tolle Hilfe, die ich bei Euch erhalte!
Danke für Eure Geduld mit mir! L.G. N.Hofmann
05/24/2020
Conny Hartmann

Also die Mitarbeiter scheinen kein Interesse zu haben etwas zu verkaufen man steht 20 min rum fragt man die Mitarbeiter bekommt man patzige antworten,Ich kann mir eine Kaffeemaschine und ein Herd auch woanders kaufen nie wieder burgdorf expert
05/24/2020
Wolfgang Barm

Expert ist für mich als Online-Händler erste Wahl für Elektrogeräte und TV !!

Auf meine Anfragen wird umgehend ein Angebot erstellt und das
war jeweils preislich unschlagbar.

Ein Vorteil ist , wenn man vorher weiß was man will und Fabrikat und Typ benennen kann.

Immer wieder gerne sowohl im Netz als auch vor Ort in Burgdorf.
05/24/2020
Ulrich Zielke

nah und gut, schön, so einen EXPERTen vor Ort zu wissen.
05/24/2020
Andreas

Ich verstehe das Franchise-System, ich kenne es von anderen Unternehmen so, dass ich durchaus ein Produkt umtauschen kann, auch wenn es bei einem anderen Partner gekauft wurde. Geht hier nicht, also in Zukunft doch lieber gleich zu einer anderen Kette oder notfalls online. Jedenfalls nicht mehr Expert.
05/24/2020
Armendo Omar

Ich hatte vor kurzem eine Waschmaschine von Samsung Online reserviert und habe es abgeholt die Mitarbeiter vor Ort haben tolle arbeit geleistet alles too Danke
05/24/2020
Andre Sorotzki

Bisher wurde ich immer fair beraten und vom Service wurde alles was möglich war umgesetzt, angefangen von der Waren Reservierung bis hin zum Abholtermin..
05/24/2020
Nicola Dö

Ich bin am 27.11. um 18.30 Uhr im Geschäft Experte in Burgdorf gewesen und wollte mich darüber informieren, wie ich ein iPad an den Fernseher anschließen kann. Leider war der Verkäufer so dermaßen unfreundlich, dass ich das Geschäft auf eigenen Wunsch verlassen musste. Als ich den Verkäufer darauf aufmerksam gemacht und darum gebeten habe, etwas freundlicher zu sein, meinte er nur, es sei halt seine Art! Meine 18 jährige Tochter war entsetzt und sagte, dass sich keiner Wunder muss wenn in Zukunft im Internet gekauft wird. Dieses habe ich im Anschluss auch getan. Ich finde es einfach nur unmöglich, wie man in diesem Laden behandelt wird. Ich bin maßlos enttäuscht. Meine Familie, Freunde und Geschäftspartner werden expert in Burgdorf nicht mehr besuchen!
Am liebsten würde ich für einen Kundenumgang wie oben beschrieben nicht mal einen Stern vergeben.
Schade!
05/24/2020
Michelle y

Personal leider sehr unfreundlich und unprofessionell. Ich bin schon fast schockiert, dass so jemand überhaupt im Einzelhandel in Kontakt mit Kunden gelassen wird.
Nachdem ich einige weitere Fragen zu dem Produkt "digital AV Adapter" stellte, wurde der zuständige Berater bereits nach kurzer Zeit unfreundlich. Es wurden neben "zickigen" Gegenfragen auch weitere unangebrachte Bemerkungen geäußert.
Als ich schließlich sagte: "egal, ich werde es einfach ausprobieren und notfalls kann ich es ja wieder umtauschen", antwortete der Herr leider nur ein eiskaltes "nö". Auf meine Frage nach dem warum antwortete er, weil er es halt so wolle.
Ich habe den Mitarbeiter folglich auf seine unfreundliche Art hingewiesen, woraufhin er meinte, so sei seine Art halt.
Ich bin empört und maßlos enttäuscht, dass expert keinen Wert auf Kundenzufriedenheit legt, obwohl dies natürlich oberste Priorität darstellen sollte.

Ich werde künftig in einem anderen Markt einkaufen. Kann nur wiederholen, wie enttäuscht ich von so einem Kundenumgang bin.
05/24/2020
Ugly-Guy-Tüch Nils

Uns wollten sie garnicht erst bedienen bzw. beraten.

Waren am Samstag dort in der Weis-waren Abteilung und haben dem Mitarbeiter mitgeteilt, dass wir einen Ofen, eine ceranplatte, spühlmaschine, abzugshaube, microwelle, Kühlschrank und eine Kaffeemaschine für unsere neue Küche brauchen und das am selben Tag, da der Küchenbauer die Maaße der Geräte benötigte.

Aber der Herr der Abteilung meinte nur: habe im Moment keine Zeit, da ich noch die Preise der Ausstellungsstücke ausschneiden und anpassen muss. Dann sind wir gegangen und haben bei Saturn in altearmbüchen im A2 Center fast 5000€ gelassen.

Nie wieder!!
05/24/2020
Léon Kaht

An sich ein guter und stimmiger laden, jedoch bin ich über einen kauf recht unzufrieden. Wir haben für einen Asus Laptop eine 2 Tb Seagate Barracoda für 109€ gekauft, was nix schlimmes ist jedoch haben wir nach dem formatieren und klonen feststellen müssen dass die Festplatte nicht mehr im System erkannt wird, nach einem Neustadt fror der pc ein und man konnte erst im bios den pc manuell booten. Im bios würde die Festplatte auch nicht mehr erkannt, in windows dass gleiche,also neu formatiert und neues Volumen erstellt, Festplatte würde wieder erkannt. Und ja dann kam die Meldung ... konnte nicht installiert werden (Festplattenschreibfehler). Neustart, pc startet wieder nicht und die Festplatte wurde wieder nicht erkannt. Also zurück zum Expert um die Festplatte zurück zu geben und dann bekommt man zu hören dass man sie nicht zurück nehmen kann da es ja aus Datenschutz gründen nicht gehen würde... die Festplatte ist nicht beschreibbar und wurde Formatiert, da sind keine Daten drauf und für 109€ finde ich dass schon ein bisschen schade.

Mfg
L.Winkler
05/24/2020
L

Hatte mir einene UltraWide-Bildschirm im Internet angeguckt & dann in der Filiale bezahlt & abgeholt.
Hat alles gut funktioniert!
05/24/2020
Claudia Buchholz

Ich gehe in den Fachhandel, um vernünftig beraten zu werden.
Ein Monitor muss her, zum sofortigen Arbeitseinsatz.
Rechner wird vorgezeigt, Monitor wird mit entsprechendem Adapter am Rechner vom Fachpersonal ausprobiert und dann wird der passende Adapter ... nicht mit verkauft.
Bei der telefonischen Reklamation erhalte ich die Antwort vom Verkäufer und auch dem Marktleiter "der Berater wüsste ja nicht, was im Karton wäre".
Ach so. Deshalb war ich im Fachhandel. Ich brauche den Monitor heute für die Arbeit daheim, keine Docking Station - alles erklärt. Zuschicken bringt mir nichts.
Dann geht's tatsächlich günstiger und bequemer online.
Es wird erwartet, dass der Kunde (Kunde seit es den Markt in Burgdorf gibt, inkl. Telefon etc.) nochmals los fährt, um das Teil selbst zu holen. Der Marktleiter belacht das Ganze zudem am Telefon.
Keine Entschuldigung, keine sofortige Lösung - in's Auto setzen, das Teil vorbei bringen, fertig.

Schade - genau das könnte den stationären Handel vom Internet abgrenzen - der Service - vor allem dann, wenn der Fehler in der Beratung liegt.
03/24/2020
Sabine Baginski

Trotz Krise, super schnelle Abwicklung, freundliches Personal, alles super. Ich danke euch von Herzen. Bleibt gesund.
02/24/2020
Jörg Hoffmeister

Sehr gute Beratung, gute Auswahl und die Preise stimmen
12/24/2019
der Einceller

wie geil ist das denn?
Online ausgesucht, online reserviert, abgeholt und dann noch freundliche Beratung vor Ort durch sehr nettes Personal!
kein Mensch braucht da noch Media-Markt und Saturn!
Hier komme ich gern her und geniesse das Einkaufen vor Ort, weil ich hier kompetente Beratung und ein Lächeln bekomme.
Danke an dieser Stelle an das Personal
12/24/2019
Jan Oßenbrügge

Reibungslose Abwicklung - guter Service, Danke!
11/24/2019
Laura Beigel

Kritikpunkt ist vor allem die Komfort-Lieferung, die knapp 60 Euro kostet. Zum einen war die Flexibilität bzgl. des Lieferungstermins eingeschränkt. Es wurde nur ein zeitnaher Termin angeboten oder eine entsprechend noch längere Wartezeit, auf die man bei einer Waschmaschine gerne verzichtet. Zum anderen umfasst die Komfort-Lieferung eine erste Inbetriebnahme des Gerätes, die nicht gemäß der Anleitung durchgeführt wurde. Die Folge war, dass sich beim ersten Waschgang ein unangenehmer Geruch bemerkbar machte.
11/24/2019
Gizem Hamzaoglu

Ziemlich dreiste Lügen wirkt sehr unseriös. Im Laden haben Sie uns gesagt Sie müssten auf eine Rechnung die Anschrift des Kunden nicht draufschreiben und jetzt wollen Sie uns sagen, dass wir selbst darauf verzichtet hätten? Wieso sollte ein Kunde darauf verzichten? Klingt ziemlich unlogisch. Zudem kam bis heute kein Brief an.
11/24/2019
Maria Psarrianou

Haben einen Fehrnseher plus Zubehör und Garantie Plus gekauft: sehr netter Kontakt, super Beratung!!! Sehr netter Verkäufer!!!
VIELEN LIEBEN DANK HERR BÖHMER!!
JEDERZEIT WIEDER!!!
11/24/2019
Fevzi Hamzaoglu

Wirklich garnicht Empfehlenswert. Uns wurde eine unvollständige Rechnung zugestellt, wodrauf nicht die Anschrift des Rechnungsempfängers steht. Ich musste mehrmals anrufen und wurde dann noch respektlos behandelt. Erst nachdem ich persönlich aufgekreuzt bin, habe ich eine VOLLSTÄNDIGE Rechnung erhalten. Keine Entschuldigung geschweige denn Einsicht beim Abteilungsleiter und Mitarbeiter.
Nie wieder mehr zu Expert in Burgdorf, da fahre ich lieber eine halbe Stunde länger und kaufe bei jemanden ein, der in der Lage ist eine VOLLSTÄNDIGE Rechnung auszustellen!
10/24/2019
Franco Skeletti

Top Beratung. Jeder Mitarbeiter kennt sich aus und wenn nicht ist in kurzer Zeit der entsprechende Kollege da. Habe mehrere Handys, Staubsauger, Trockner, Waschmaschine, Fernseher, Receiver und zig Kleinteile dort gekauft. Immer wieder. Einzig bichen nervig das es dauern kann bis mal ein Mitarbeiter frei ist. Aber dennoch 5 Zufriedenheitssterne
09/24/2019
Statham Cresva

Ein Stern da telefonische Kundenbetreuung selbst nicht zu Stoßzeiten fehl am Platz ist. Vorort unfreundliche Mitarbeiterinnen die meistens nur rumstehen anstatt zu Arbeiten.
09/24/2019
Rosita Perschke

Tolle Angebote
Freundlicher Service
Grosse Auswahl

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