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Bürgeramt Hohenzollerndamm

Bezirksregierungsamt in Berlin, Berlin
+4930115
Bewertungen: 31 | Gesamtbewertung: Durchschnitt
Ausgezeichnet
11
Gut
5
Durchschnitt
3
Schlecht
0
Schrecklich
12
Montag 8AM–4PM
Dienstag 11AM–6PM
Mittwoch 8AM–1PM
Donnerstag 10AM–6PM
Freitag 8AM–2PM
Samstag Geschlossen
Sonntag Geschlossen

Hohenzollerndamm 177, 10713 Berlin, Germany

Bewertungen

05/21/2020
berlinensis de Berolino

Meine Erfahrungen sind ganz gut. Einen Termin haben sie c.t. eingehalten, die Mitarbeiterin war freundlich trotz der großen Hitze von fast 33 °C. Bedenkt man, dass die heute Nachmittag knapp 300 Vorgänge bearbeitet haben, dann ist das eine tolle Leistung.
Terminbuchung per Internet hat problemlos funktioniert.
05/21/2020
Kevin Kau

Termin habe ich kurzfristig am selben Tag durch das Bürgertelefon erhalten.
Ich wurde ca. 10 Minuten nach dem eigentlichen Terminbeginn aufgerufen, was einer sehr kurzen Wartezeit entspricht.
Die Sachbearbeiterin war sehr freundlich und kompetent.
Meine Antragsstellung erfolgte sehr zügig und sorgfältig.
05/21/2020
Thu Le

Ich war letzte Woche hier, weil ich einen Handelsregisterauszug beantragen wollte. An der Information sagte man mir, dass ich mich beim Bürgeramt anstellen muss. Als ich dann an der Reihe war, sagte ich der Dame, dass ich wie gesagt einen Handelsregisterauszug brauche. Daraufhin antwortet sie mir: „Ja, und jetzt?“. Etwas verwirrt wiederholte ich meine Aussage. Die Dame dann „Also Sie brauchen einen Termin?“ Ich: „Ja, wenn es heute nicht klappt dann, nehme ich gerne einen Termin.“

Nach paar Minuten Tippen im Computer fragte Sie mich erneut: „Was brauchten Sie nochmal?“
Ich: „Einen Auszug aus dem Handelsregister!“
(Hat es warscheinlich nicht gefunden)

Ok Termin nächste Woche.

Eine Woche später beim Termin.

„Guten Tag, wir sind da wegen dem Handelsregisterauszug!“

„Wegen was? Neee Sie haben einen Termin für einen Führungszeugnis!“ *Dreht mir den Computer hin und guckt mich an als wär ich nicht ganz dicht*

„Nein, wir hatten eigentlich einen Termin für einen Handelsregisterauszug gemacht!“

„ Nee den kriegen Sie hier nicht! Da müssen Sie eine Etage höher zum Gewerbeamt!“

Es war nie die Rede von einem Führungszeugnis gewesen, was mich deswegen um so mehr verwunderte. Also ganze Mühe umsonst gewesen. Extra 2 Tage freigekommen für die Termine. Gewerbeamt hatte natürlich schon geschlossen. Deswegen wieder nach Hause und morgen wieder da hin.

Bürgerämter heutzutage sind einfach nur noch unfreundlich! Missverständnisse können vorkommen. Aber dass man immer als Dummer dargestellt wird, obwohl Ihr den Fehler macht, ist einfach eine Frechheit! Die Dame hätte auch kurz mal nachfragen können, anstatt Ihre Unwissenheit zu verstecken und einen einfach irgendein Termin geben.
05/21/2020
R. Maros

Sehr unfreundlich, kalt,sehr herablassend und einfach nur fremdschämend.
05/21/2020
Nadine Miekley

War sehr zufrieden, durch den Service Dienst noch am gleichen Tag einen Termin bekommen, die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hatte auf all meine Fragen die passene Antwort
05/21/2020
Oliver Siebert

Schlechtester Service den ich je gesehen habe.
05/21/2020
Charlottenburgerin

Gut ausgestattet - Termin wurde eingehalten - freundliche Mitarbeiter.
05/21/2020
Jenny Fischer

Die Wartezeit trotz termin ist zu lange
05/21/2020
Amles

Leider nicht nachvollziehbar, aus welchen Grund die Bürgerämter nicht ihre Arbeit leisten. Ärzte, Schönheitschirurgen, Supermärkte, Autowerkstätte, Sozialämter sind geöffnet trotz der Coronakrise. Alle Terminkunden befinden sich mit einem Personal am Platz, also was ist das Problem?
05/15/2020
Nutzer

Habe sehr gute Erfahrungen mit dem freundlichen Mitarbeiter bei der Terminvergabe gemacht und obendrein noch einen sehr kompetenten und sehr freundlichen Mitarbeiter (in der Ausbildung) in der Bearbeitung gehabt. Allerherzlichsten Dank dafür !!! :D
05/07/2020
Breite Masse

Wen wollt ihr eigentlich verarschen mit eurem NOTFALLtelefon für termine !? Einmal geht keiner ran, einmal ist besetzt... wo soll das noch hin führen alles !? Was an Corona behindert euch ans Telefon zu gehen ??
02/21/2020
Jakob

Nette und kompetente Mitarbeiter. Passbeantragung ganz unkompliziert, wenn man alles mitbringt was auf der Website steht. Im Vergleich zu anderen Bezirken läuft es in Wilmersdorf vorbildlich.
01/21/2020
Thomas Willmann

Wie eigentlich die ganze Verwaltung in Berlin eine große Katastrophe! Dauert alles ewig, die Mitarbeiter überfordert und unfreundlich und wenn man sich nicht selbst um alles kümmert und Druck macht klappt gar nichts!
01/21/2020
Axel Wolff

Ganz toll! Ich hatte alle meine Papiere verloren (Perso, Führerschein Fahrzeugschein und div.Karten) und brauchte zumindest erst einmal einen vorläufigen Perso. Entgegen aller Erwartungen dauerte das alles max. 30 Min. Ich war begeistert!!
12/21/2019
Marko Mai

Sehr guter Service, Verlängerung des Anwohnerparkausweises ging schnell und unproblematisch. Großen Dank!
12/21/2019
M. M.

Ich war sehr zufrieden die Kollegen sind sehr nett und hilfsbereit, sogar ohne Termin konnte die nette Dame mir eine Aktuelle Meldebescheinigung für meine Mutter ausdrucken.

Vielen Dank nochmal
11/21/2019
Klaus Horchert

Ich war zur Begleitung einer 93 jährigen gehbehinderten Frau mit Online Termin beim BÜRGERAMT Hohenzollern Damm 177. Zum aussteigen lassen, kann man bis vor die Haustür fahren. Termin wurde eingehalten, sehr freundlicher sachkundiger Mitarbeiter, der alles mit Geduld erklärte . Gut mit Bus und Bahn zu erreichen. Empfehlenswertes BÜRGERAMT
11/21/2019
Neko Oni

Unfreundlich, unkooperative, langsam und ewig lange Wartezeiten.
Typisch Amt eben in Berlin.
11/21/2019
Pascal Dinslage

Ich habe meinen Personalausweis neu beantragt und wurde pünktlich zum online abgemachten Termin in das Zimmer zur Bearbeitung gerufen. Hier war ein sehr netter Herr schnell aber dennoch gründlich innerhalb von ein paar Minuten mit der Bearbeitung fertig. Ich wurde ausführlich informiert, wie es weiter gehen würde, und der Ausweis war sogar schneller als angekündigt fertig. Auch die Abholung klappte problemlos, ohne jede Wartezeit. Top! Vielen Dank!
09/21/2019
Thorsten Weiß

Führungszeugnis beantragt...
Hat mich inkl. Wartezeit keine 15 Minuten gekostet. (ohne Termin )
Freundliche Sachbearbeiterin (inkl. Spässchen).
So ist der Behördengang zwar immer noch kein Jahrmarktsbesuch, aber auch kein Zahnarztbesuch.
So stell ich mir das vor
09/21/2019
Hugo Parugo

Ich kann hinsichtlich der Beantragung und der Abholung meines neuen Reisepasses nur von positiven Eindrücken und Erfahrungen berichten. Der im Internet reservierte Termin funktionierte problemlos: Pünktlich, freundlich, völlig problemlos und schnell. Auch bei der Abholung hatte ich nur circa fünf Minuten Wartezeit "zu ertragen". Allerdings war ich auch morgens kurz nach 8 Uhr da.
09/21/2019
matthias bimmermann

schnell kompetent und hilfsbereit
09/21/2019
Büsra Melisa

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben, aber man muss leider mindestens einen geben. Die Elterngeldstelle ist der größte Reinfall. Man hat nur eine einzige telefonische Sprechstunde in der Woche und trotzdem ist das Telefon noch immer nach 9uhr( Öffnungszeiten sind mittwochs von 9-12) aus und wird erst nach 10 geöffnet. Von der persönlichen Behandlung möchte ich gar nicht erst Anfangen. Die eine Mitarbeiterin behandelt einen Abwertend und unhöflich. Eine reinste Katastrophe....
09/21/2019
Viictor Vallecillo

For me was really good. I went there to make the registration(Anmeldung) in Germany. They speak English. Nothing else to add.
08/21/2019
Serina Dok

Was really anxious to go here after reading so many bad reviews, so I just wanted to share my very positive experience: the young lady at the information desk was very helpful and spoke perfect English! She made me an appointment for my Abmeldung for the same day and let me borrow a pen to fill out my form. I was called in early for my appointment and the woman who filed my Abmeldung was very friendly and spoke very good English as well! I was super happy with the service/atmosphere here. Thank you, ladies!! :)
08/21/2019
CHRIS SCHÖRBI

handeln teils nicht verwaltungsrechtskonform aufgrund eigener Unwissenheit
07/21/2019
A. W.

Unglaublich, Beantragung Personalausweis vor Eheschließung mit Antragstellung der Eheschließung laut Info-Portal Berlin.de möglich. Abholung logisch erst nach Eheschließung mit Urkunde. Zeitdruck, Reise, alles erledigt haben wollen. Leider nicht möglich. Info-Portal also falsch. Muss beim Standesamt dafür extra eine Bescheinigung holen. Warum steht das nicht drin? Frechheit. Bürger hat die Rennereien, Wartezeiten u Nerven, die man im Stau lässt, muss nochmal los, weil falsche Infos im Netz stehen oder Mitarbeiter keine Ahnung haben. Null Entgegenkommen, trotz Unterlagen vom Standesamt (aber angeblich nicht die richtigen). Nervige Stadt, alles nur noch kompliziert, bürokratisch u bürgerunfreundlich.
07/21/2019
Matthias Nold

Unfassbar!

So einen Unsinn habe ich selten erlebt!

Ich habe einen Brief von Einwohnermeldeamt erhalten, dass ich mich innerhalb von 2 ummelden muss .

sonst bekomme ich eine Strafe!

Jedoch gab es keine Termine innerhalb der nächsten 2 MONATE!!!!

Arbeiten dort Menschen oder Maschinen?
06/21/2019
Knut Arne Janßen

Keine Spontantermine, schlechter Service - Unfreundlich und maßlos überfordert.
06/21/2019
isabella bauer

Mit Termin, ist man nach kurzer Wartezeit auch relativ schnell wieder draußen.
06/21/2019
Jens Taschner

Bemühte Mitarbeiter. Mit Termin ist die Wartezeit erträglich. Gut erreichbar mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Parken im Umland mit Suchen möglich. Wartebereiche nicht schön aber brauchbar.

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